Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu, ilgili ürün sayfasındaki İndirmeler bölümünde mevcuttur.
Sadece model adına göre arama yapın ve kullanıcı kılavuzunu ürün sayfasından indirin veya Destek sayfalarımızı ziyaret edin.

Rapoo, yetkili bir perakendeciden orijinal alıcıya garanti sunar.
Rapoo ürününüz, resmi bir perakendeciden satın alındığında, orijinal satın alma tarihinden itibaren 2 yıllık bir süre boyunca bu garantinin hüküm ve koşulları kapsamında üretim hatalarına karşı kapsam altındadır.

Seri numarası genellikle her ürünün alt tarafında bulunur.

1. Diğer çalışan kablosuz cihazları alıcıdan ve fareden uzaklaştırın.
2. Farenin altındaki sensörü kuru bir bezle temizleyin.
3. Fareyi farklı bir yüzeyde kullanmayı deneyin.

1. Lütfen fareyi bir mouse pad üzerinde kullanın.
2. Kullandığınız özel yüzeyin bu soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için fareyi beyaz bir kağıt üzerinde deneyin.

Rapoo ürünleri pil ömrünü en üst düzeye çıkarmak için güç tasarrufu işlevine sahiptir. Kullanmayı her bıraktığınızda fareyi/klavyeyi kapatmanız gerekmez. Ürün hareket etmediğinde veya USB alıcısından sinyal gelmediğinde, pil gücünden tasarruf etmek için otomatik olarak uyku moduna geçecektir. Ürünle günlük işinizi tamamladığınızda, pil ömrünü optimize etmek için Açma/Kapama güç düğmesini kullanmanızı öneririz.

USB alıcısını dizüstü bilgisayardan/PC’den çıkarın. USB alıcısı tekrar takıldıktan sonra, 30 saniye içinde fareyi kapatın ve ardından sol tuşa basılı tutarak açın.

1. Diğer aktif kablosuz cihazları cihazdan ve alıcıdan uzaklaştırın.
2. Bilgisayar, CPU tam yük altında olduğundan hemen yanıt veremiyor.
3. Düşük pil göstergesi yanıp sönüyorsa pili değiştirin.

1. Cihazın açık olduğundan emin olun.
2. Alıcının PC’nin USB portuna takılı olduğundan emin olun.
3. PC alıcıyı tanıyamıyorsa lütfen alıcıyı tekrar takın.
4. Pilin doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin.
5. Pil zayıfsa lütfen pili değiştirin.
6. Diğer çalışan kablosuz cihazları alıcıdan ve cihazdan uzaklaştırın.
7. Lütfen duvarlardan veya büyük nesnelerden uzak tutun, çünkü bu menzili azaltabilir.
8. Sorun çözülmediyse lütfen www.rapoo-eu.com adresinden eşleştirme yazılımını indirin ve ardından bağlantıyı onarın.

Tüm ürünlerimiz aksesuar kategorisinde olduğundan, ürünleri tamir edecek servis merkezlerimiz bulunmamaktadır.
Arızalı bir ürün, garanti süresi içerisinde satın aldığınız nokta tarafından değiştirilmelidir.

Ürünlerimizde ‘satıcıya iade’ garantisi sunuyoruz. Bir kusur olması durumunda, lütfen ürünü sorunun açık bir açıklaması, satın alma belgesi ve tüm aksesuarlarla birlikte satıcınıza iade edin. Garanti süresi boyunca, varsa satıcıdan bir yedek ürün alacaksınız.